¿Cómo interviene el factor humano en la formación online?

Como siempre, en la formación se combinan diversos factores para la consecución del objetivo final, que no debe ser otro que la mejora profesional y personal del alumno. Pero, ¿intervienen las mismas figuras en la formación online que en la formación presencial?

En la formación online se produce una gran necesidad de combinar adecuadamente factores humanos y técnicos. Hoy vamos a fijarnos en la parte humana interviniente en un curso del elearning.

A nivel humano nos encontramos diversas figuras o funciones que intervienen en un proceso de teleformación de calidad:

  1. El creador de los contenidos.
  2. El diseñador instruccional.
  3. Tutor de contenidos.
  4. El dinamizador.
  5. Gestor de la plataforma.

Como en todos los proyectos donde trabajan varias personas. La coordinación y la implicación serán fundamentales, y contribuirán a la consecución del mencionado resultado final.

El creador del contenido

El creador del contenido debe conseguir unos contenidos de calidad, acordes con el objetivo técnico del curso. Debe enlazar con la mayor eficacia los contenidos teóricos con los contenidos prácticos. Consiguiendo así que la secuenciación sea la más adecuada, para que el alumno llegue a comprender e interiorizar los contenidos del curso.

El Diseñador Instruccional

Detrás vendrá el diseñador instruccional. Es la persona encargada de hacer que la adquisición de conocimientos y habilidades más eficiente, eficaz y atractiva. En este momento se aúnan conceptos pedagógicos con necesidades técnicas. El diseño instruccional implica una planificación previa. Debe tener en cuenta qué se pretende transmitir, a quién va dirigido, qué recursos y actividades serán necesarios y cómo se evaluará al alumno.

Esta figura debe conseguir incluso mejorar el contenido previo y reforzarlo por medio de la tecnología y la pedagogía.

El Tutor del curso

Una vez el curso está acabado y preparado para rodar, el tutor del mismo velará para que el alumno resuelva sus dudas con la mayor rapidez y aprovechamiento, ya que a veces una rápida resolución de una duda puede allanar el camino. Debe también observar a través de la experiencia del alumno, qué contenidos son mejorables desde el punto de vista teórico o práctico, para realizar versiones mejoradas del curso. Esta figura debe participar activamente en los foros, chats y diversas formas de dinamización que active el dinamizador del curso.

El Dinamizador

El cuarto de la lista es el dinamizador, que es una figura especialmente importante, ya que quizá la formación online tiene como mayor hándicap la soledad y la aridez de la técnica en contra de la cercanía con otros compañeros o profesores en la formación presencial. A veces si la motivación no es alta cuesta avanzar en el curso. Por eso es conveniente desplegar una diversidad de recursos que animen, motiven y lleven al alumno a ir consiguiendo sus objetivos de manera natural.

El Gestor de la plataforma online

Finalmente, la última figura que interviene en la teleformación, es alguien debe cuidar de que el lugar donde se alojan los contenidos y donde se realizan las comunicaciones (la plataforma/aula virtual), esté siempre preparada y en perfecto uso. Es la persona que se encarga de matricular los alumnos, iniciar y finalizar los cursos, así como de gestionar las copias de seguridad y backups de los contenidos, así como de resolver cualquier problema técnico o de acceso a la plataforma.

Todas estas funciones pueden ser realizadas por una misma persona, o ser varios los que realicen una sola función, pero sin cada una de estas figuras o factores humanos, es complicado conseguir que la formación sea de calidad, y que de verdad sirva para la mejora profesional, y cómo no, personal, del alumno.

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